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광진시설공단, 소비자중심경영 선포식 개최
11일 서비스품질 향상 및 고객중심경영 다짐.
 
디지털광진
 

 광진구시설관리공단(이사장 이명래)에서는 11일 공단 대회의실에서 고객서비스 시스템의 안정적인 정착을 위한 소비자중심경영(Consumer Centered Management) 선포식을 열었다

 

▲ 11일 소비자경영중심 선포식에서 공단 임직원들이 화이팅을 외치고 있다.     © 디지털광진

 

 

공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 주관하는 소비자중심경영(Consumer Centered Management)은 기업이 수행하는 활동을 소비자 관점에서 구성하고, 지속적으로 개선하는 지를 평가하는 제도이다.

 

이날 선포식에서는 이명래 이사장을 최고 고객책임자(CCO)로 임명하고, 고객서비스 개선과 만족도 향상을 위한 각 사업장에서 CCM 실천을 위한 CCM리더 7명을 임명하였으며 모든 경영활동을 소비자 중심으로 지속적으로 개선하고 발전시킬 것을 다짐하였다.

 

이명래 이사장은 고객중심경영은 우리 공단이 지향해야할 기본적인 가치로서, 이번 선포식을 계기로 고객만족과 감동을 위한 실천 의지를 확고히 다지고 성공적으로 정착시켜 광진구민 모두에게 사랑받는 공단이 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다고 밝혔다.


 
기사입력: 2018/07/11 [18:42]  최종편집: ⓒ 디지털광진
 
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